e.bootis-Angebot

KI-Chatbot mit e.bootis-Anbindung: Bestände, Preise und Aufträge im Chat

Die e.bootis-Chatbot-Integration von Bluebatch ist ein KI-Chatbot, der Bestände, Preise und Aufträge direkt aus e.bootis beantwortet, für das eigene Team und für Kunden. Bluebatch bindet den Chatbot über die OpenEngine und n8n an e.bootis an. Das Setup kostet 1.000 Euro einmalig, der Betrieb 50 Euro pro Monat, Go-live in fünf Tagen.

1.000 €

Setup, einmalig pauschal

50 €

Betrieb pro Monat

5 Tage

Von Kickoff bis Go-live

KI-Chatbot beantwortet Fragen aus e.bootis-Daten
NutzerfrageTeam oder Kunde
KI-Chatbot
OpenEngine
e.bootisBestaende, Preise, Auftraege
Der Chatbot beantwortet Fragen mit Live-Daten direkt aus e.bootis.

Das Problem

Eine Frage statt Klick-Marathon durch ERP-Masken

Für eine einfache Auskunft zu Bestand, Preis oder Auftragsstatus klicken Mitarbeiter oft durch mehrere e.bootis-Masken oder fragen bei Kollegen nach. Das kostet täglich Zeit und hält andere von ihrer Arbeit ab. Ein KI-Chatbot mit e.bootis-Anbindung beantwortet diese wiederkehrenden Fragen in Sekunden, in natürlicher Sprache und mit Quelle und Zeitstempel.

Bestände

Wie viele Stück von Artikel X sind an welchem Standort verfügbar? Der Chatbot zieht den aktuellen Lagerbestand live aus e.bootis, inklusive reservierter und freier Mengen.

Preise und Konditionen

Welcher Nettopreis gilt für diesen Kunden bei dieser Menge? Kundenpreise, Rabattstaffeln und Sonderkonditionen kommen direkt aus e.bootis, ohne Maskenwechsel.

Aufträge

Wo steht Bestellung 22-09413, wann wird geliefert, welche Positionen sind offen? Auftragsstatus und Liefertermine beantwortet der Chatbot aus den e.bootis-Daten.

Für Team und Kunden

Intern entlastet der Chatbot die Sachbearbeitung, extern kann er Kunden rund um die Uhr Standardauskünfte geben - mit denselben e.bootis-Daten als Quelle.

So funktioniert es

Vom Chat bis zur e.bootis-Antwort in wenigen Schritten

Der Chatbot versteht die Frage, holt die Daten über die OpenEngine und n8n und antwortet in Klartext.

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Schritt 1: Frage im Chat

Ein Mitarbeiter oder Kunde stellt seine Frage in natürlicher Sprache. Für interne Nutzer erfolgt die Anmeldung über Ihr bestehendes Single-Sign-on, damit die Rechte stimmen.

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Schritt 2: Intent-Erkennung

Das KI-Modell erkennt, worum es geht: Bestand, Preis, Auftrag oder Stammdaten. Daraus leitet es ab, welche Abfrage an e.bootis nötig ist.

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Schritt 3: Abfrage über OpenEngine und n8n

Ein n8n-Workflow ruft über die OpenEngine den passenden e.bootis-Endpunkt auf, mit dem Berechtigungskontext des Nutzers. Es werden nur Daten gelesen, die die jeweilige Rolle sehen darf.

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Schritt 4: Antwort mit Quelle

Der Chatbot formt die Rohdaten in eine klare Antwort um, inklusive Quelle und Zeitstempel, und jede Anfrage wird protokolliert. Wie wir denselben Ansatz allgemein für Großhändler umsetzen, zeigt die Seite zum KI-Chatbot für den Großhandel.

Leistungsumfang

Was in der Chatbot-Integration steckt

Enthalten sind die Chat-Oberfläche, die Anbindung an e.bootis über die OpenEngine und n8n, die Anmeldung über Ihr Single-Sign-on, ein rollenbasiertes Rechtekonzept sowie ein Protokoll jeder Anfrage. Der Einstieg orientiert sich an den belegten Werten unseres Großhandels-Chatbots: 1.000 Euro Setup einmalig, 50 Euro pro Monat Betrieb und Go-live in fünf Tagen. Ob der Chatbot der richtige erste Schritt ist, klärt vorab unser e.bootis KI-Assessment. Weitere e.bootis-Bausteine finden Sie im e.bootis-Tool-Hub.

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Was kostet der KI-Chatbot mit e.bootis-Anbindung?

Als Einstieg gelten die belegten Werte unseres Großhandels-Chatbots: 1.000 Euro Setup einmalig und 50 Euro pro Monat Betrieb, mit Go-live in fünf Tagen. Kommen weitere Systeme, komplexere Auskünfte oder ein Kundenzugang außerhalb des Standards hinzu, stimmen wir den Umfang und einen Festpreis nach einem kurzen Erstgespräch ab.

Sieht der Chatbot nur, was der jeweilige Nutzer sehen darf?

Ja. Für interne Nutzer läuft die Anmeldung über Ihr Single-Sign-on, und die Abfrage an e.bootis erfolgt im Berechtigungskontext des Nutzers. So sieht jeder nur die Daten, die seine Rolle auch im ERP sehen darf. Für einen Kundenchat schränken wir die abrufbaren Daten zusätzlich klar ein.

Schreibt der Chatbot auch Daten in e.bootis?

Standardmäßig liest der Chatbot nur, er beantwortet Fragen zu Beständen, Preisen und Aufträgen. Schreibende Aktionen wie das Anlegen eines Auftrags sind über dieselbe n8n- und OpenEngine-Anbindung möglich, werden aber bewusst getrennt freigeschaltet und protokolliert, damit die Kontrolle bei Ihnen bleibt.

Können auch Kunden den Chatbot nutzen?

Ja. Derselbe Chatbot kann intern das Team entlasten und extern Kunden rund um die Uhr Standardauskünfte geben, etwa zu Lieferzeiten oder Auftragsstatus. Für den Kundenzugang begrenzen wir die abrufbaren Daten und die Aktionen enger als für interne Nutzer.

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