Pilot für den Großhandel

KI-Chatbot für deinen Großhandel mit ERP-Anbindung, in 5 Tagen live

Open WebUI als sichere, selbst-gehostete Chat-Oberfläche, plus fertige n8n-Connectoren zu Ebootis, MS Navision und SharePoint. Stammdaten, Bestände, Aufträge und Belege per Chat statt durch fünf ERP-Masken klicken. Schneller Pilot, geringe Investition, klarer Pfad zu größeren Workflows.

1.000 €

Setup, einmalig pauschal

5 Tage

Von Kickoff bis Go-Live

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Connectoren out-of-the-box

KI-Chatbot mit ERP-Anbindung, Chat-Interface trifft Live-Daten

So funktioniert der Bot

Vom Mitarbeiter-Chat bis zur ERP-Antwort, in unter 3 Sekunden

Open WebUI nimmt die Frage entgegen, klassifiziert den Intent, ruft den passenden n8n-Workflow auf, der wiederum den richtigen ERP-Endpoint anfragt. Antwort wird in Klartext zurückformatiert, inklusive Quelle und Zeitstempel.

01
Chat-Eingabe
Mitarbeiter stellt Frage in Open WebUI, Single-Sign-On gegen Azure AD.
02
Intent-Erkennung
LLM klassifiziert: Stammdaten, Bestand, Auftrag, Beleg, Preis oder Lieferant.
03
ERP-Query
n8n-Workflow ruft Ebootis, Navision oder SharePoint auf, mit Nutzer-Kontext.
04
Antwort-Formatierung
LLM bringt Roh-Daten in Klartext, mit Quelle, Zeitstempel und Folgefrage-Vorschlag.
05
Audit-Log
Jede Anfrage wird mit User, Frage, Quelle und Antwort revisionssicher protokolliert.

Was du fragen kannst

Sechs Anfragetypen, die täglich im Großhandel vorkommen

Stammdaten, Bestände, Aufträge, Belege, Preise und Lieferanten sind die Routine-Trigger im Tagesgeschäft. Der Chatbot ersetzt kein ERP, er macht den Zugriff schneller und vermeidet Klick-Marathons durch fünf Masken.

Stammdaten

Frag nach Artikelnummer, Kundenname, Lieferant oder ATC-Code. Der Bot zieht die aktuellen Daten direkt aus dem ERP.

Out-of-the-box Connectoren

Drei Systeme, die wir am ersten Tag anbinden

Ebootis, Microsoft Dynamics 365 Business Central (vormals Navision) und SharePoint decken den Kern eines deutschen Großhandels ab. Weitere Connectoren auf Anfrage, in der Regel innerhalb von 2-3 Tagen produktiv.

Ebootis

Direkter REST-Connector zur Ebootis-Plattform. Stammdaten, Bestände, Aufträge und Belege werden live abgefragt, ohne Replikation. Read-only by default, Write-Permissions nach Freischaltung pro Rolle.

  • Live-Zugriff via Ebootis-Web-Service
  • Read-only Default, Schreibrechte nach Rolle
  • Nutzer-Kontext aus Single-Sign-On (Azure AD)

MS Navision / Dynamics 365 BC

OData- und Web-Service-Connector zu Microsoft Dynamics 365 Business Central (vormals Navision). Mandanten-aware, mit Berechtigungs-Vererbung aus der NAV-Rolle.

  • OData v4 plus klassische Web-Services
  • Mandantenfähig, BC-Rollen werden respektiert
  • Onprem-Navision-Versionen ab NAV 2018 unterstützt

SharePoint

Microsoft Graph API für Dokumenten-Volltextsuche, Versionierung und Metadaten. RAG auf eure Lieferantenverträge, Datenblätter, Zertifikate und AGBs.

  • Volltext und semantische Suche per RAG
  • Permissions aus SharePoint werden vererbt
  • Versionierung und Audit-Log bleiben in SharePoint

Weitere ERP-, DMS- oder Webshop-Systeme auf Anfrage. SAP Business One, JTL, Sage 100, Microsoft Dynamics NAV onprem, Lexware und DATEV-Unternehmen-Online sind die häufigsten Folge-Connectoren.

Vorher / Nachher

Eine Frage statt fünf Masken

Ein typischer Großhändler-Mitarbeiter klickt 30-60 Mal pro Tag durch ERP-Masken, Outlook und Excel, nur um Auskünfte für Kunden, Lieferanten oder Kollegen zu geben.

Vorher: Klick-Marathon durch ERP-Masken
  • ERP öffnen, Artikel-Suche, Filter setzen, Detail-Ansicht
  • Bestand-Modul wechseln, Standort filtern, reserviert vs. verfügbar selber abziehen
  • SharePoint extra öffnen, Dokumentbibliothek durchsuchen, Versionen vergleichen
  • Outlook-Mail an Kollegen, weil drei Klicks fehlen oder die Rolle die Maske nicht hat
  • 5-10 Min pro Auskunft, 30-60 Auskünfte pro Tag und Sachbearbeiter
3-5 Stunden pro Tag und Mitarbeiter mit Klick-Suche
Nachher: eine Frage im Chat
  • Mitarbeiter fragt in Open WebUI, in eigenen Worten
  • Bot greift live auf Ebootis, Navision und SharePoint zu
  • Antwort in Klartext mit Quelle und Zeitstempel
  • Bei sensiblen Daten: Permissions werden aus ERP- und SharePoint-Rolle vererbt
  • Unter 30 Sekunden pro Auskunft, kein Modul-Wechsel mehr
30-60 Min pro Tag und Mitarbeiter, alles im Chat
Vorher Klick-Marathon durch viele Fenster, nachher ein einziges Chat-Fenster

Was kostet das?

Niedriger Einstieg, damit der Pilot keine Hürde ist

Rechenbeispiel für eine Großhandelskanzlei mit 5 Sachbearbeitern, die täglich Stammdaten und Bestände abfragen.

Amortisation in 2-3 Monaten
1.000 €
Setup einmalig
50 €
Betrieb pro Monat
450 €
Ersparnis pro Monat
Annahme
5 Sachbearbeiter, 2 Stunden pro Monat eingesparte Such-Zeit pro Mitarbeiter
Sachbearbeiter
5
Stunden gespart pro Mitarbeiter pro Monat
2 h
Stundensatz
50 € / h
Brutto pro Monat (5 × 2 × 50 €)
500 €
Betrieb pro Monat
− 50 €
Netto pro Monat
450 €
Vom Chat zur vollen Automatisierung, Wachstumspfad für KI-Workflows

Was danach kommt

Chat heute, vollautomatische Workflows morgen

Sobald Open WebUI fest im Tagesgeschäft sitzt und die Connectoren stabil laufen, sind die nächsten Schritte naheliegend: dieselben Verbindungen, dieselbe Audit-Logik, jetzt für End-to-End-Workflows.

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Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Was ist Open WebUI und warum nutzt ihr das?

Open WebUI ist eine quelloffene, selbst-gehostete Chat-Oberfläche, die mit verschiedenen LLM-Backends (OpenAI, Anthropic, lokale Modelle via Ollama) kommuniziert. Wir nutzen es, weil es DSGVO-freundlich auf eurer eigenen Infrastruktur läuft, der Code öffentlich auditierbar ist und es eine etablierte Plattform mit aktiver Community ist. Kein Vendor-Lock-in, ihr behaltet eure Daten und könnt das LLM jederzeit wechseln.

Wo laufen die Daten, ist DSGVO-konform alles in Deutschland?

Standard-Deployment auf Hetzner in Falkenstein oder Nürnberg, AVV ist abgeschlossen, alle Daten bleiben in Deutschland. Für das LLM nutzen wir per Default Claude Sonnet via Anthropic-EU oder GPT-4 via Azure-OpenAI-EU, beide DSGVO-konform. Auf Wunsch komplett lokal mit Llama oder Mistral via Ollama, dann verlassen keine Daten euer Netzwerk.

Welche LLMs werden verwendet, wer entscheidet das?

Per Default Claude Sonnet 4.5 für die Hauptkonversation, GPT-4o-mini für günstige Klassifikations-Schritte. Ihr könnt im Open WebUI jederzeit zwischen Modellen wechseln, auch lokale Modelle (Llama 3.3, Qwen 2.5, Mistral) sind via Ollama nutzbar. Pricing für API-Modelle läuft direkt über euren Anbieter-Account, wir betreiben kein Proxy.

Was, wenn unser ERP nicht Ebootis oder Navision ist?

Andere Connectoren bauen wir on-demand, in der Regel innerhalb 2-3 Tagen, sobald eine REST- oder OData-Schnittstelle existiert. SAP Business One, JTL, Sage 100, Lexware Office, DATEV-Unternehmen-Online und gängige Webshops (Shopware, OXID, JTL-Shop) sind Routine-Connectoren mit klarer Preisliste.

Wie lange dauert die Einrichtung wirklich, sind 5 Tage realistisch?

Tag 1: Open WebUI auf eurem Server installieren, Azure AD oder SSO anbinden. Tag 2: ERP-API-Zugang einrichten und ersten Connector verbinden. Tag 3-4: Connectoren für die anderen zwei Systeme, Test mit echten Daten. Tag 5: Sachbearbeiter-Onboarding, Beispiel-Prompts, Übergabe. Voraussetzung: ihr habt einen Linux-Server mit Docker (oder wir hosten mit), die API-Zugänge zu ERP und SharePoint sind technisch freigeschaltet.

Welche Hardware brauchen wir?

Open WebUI selbst ist anspruchslos: ein kleiner Linux-Server mit 4 GB RAM und Docker reicht. Wenn ihr LLMs lokal betreiben wollt (Ollama, Mistral, Llama), braucht ihr eine GPU, typischerweise eine RTX 4090 oder Quadro RTX 6000. Wenn ihr Cloud-LLMs nutzt (Claude, GPT-4), reicht der kleine Server für 50+ aktive Nutzer.

Was passiert mit den Audit-Logs, wer kann was abrufen?

Jede Anfrage wird mit Nutzer, Frage, Quelle, Antwort und Zeitstempel revisionssicher protokolliert, Standard-Speicher ist eine Postgres-Datenbank auf eurem Server. Zugriff auf das Audit-Log haben nur Admins, typischerweise IT-Leitung plus Datenschutzbeauftragter. Logs lassen sich nach Datum oder Nutzer exportieren, für Betriebsrat oder Compliance.

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